스마트 스토어 2020년 4/3분기 변화! (feat. 실제 판매자의 의견)

안녕하세요 자산늘리는 정보와
유용한 마케팅 정보를 전달하는
ChanceTV 입니다.

제 글을 관심있게 보시는 분이라면,
스마트스토어 판매에도 대부분
들어보았거나 관심이 있으실 것 같아,

분기별로 변화를 보내주는
네이버의 소식을 꾸준히 받아보면
큰 도움이 될 꺼같아. 공유해봅니다.
(실제로 저도 판매자이기 때문에
의견을 같이 적어보았습니다.)


* 가장 중요한 흐름 (내 생각)
1. 라이브커머스의 중요도 Up!
2. 네이버 장보기!
3. 마케팅메시지 업데이트!

실제로 받았던 내용으로 나머지
의견을 또 이어가보도록 하겠습니다.

네이버 스마트스토어 4/3 분기 라이브커머스 변화

 

1. 라이브커머스(생방송)의 확장

---

저 번 분기의 경우, 혹은 최근까지도
라이브셀러들을 분주하게 모집하고있는
네이버 스마트스토어였습니다.

아마 홈쇼핑의 고유 영역으로 느껴지던,
라이브커머스의 영역을 조금씩 확장해나가고
있는데, 이 흐름은 네이버 뿐만아니라,
롯데, CJ , 혹은 별도의 라이브커머스 앱까지
여러 부분에서 활발히 이루어지고 있는
변화인데요.

의류쪽에 종사하시는 분들은 아마 대부분
아시겠지만, 중국은 이미 엄청나게 큰 시장이
라이브커머스로 이루어지고 있으며..
(실제로 동대문에서 라이브하면서 그 자리에서
오더를 받아 사가는 경우가 많았습니다)

* (내 의견)
앞으로 한국에서도 더욱 확장이 될 것으로
보이는데, 이런 의미에서 전문 쇼호스트나
유튜버, 인플루언서 등의 라이브를 잘하시는
분들의 활약이 더욱 기대가 됩니다.

네이버 장보기 오픈, 네이버 쇼핑

2. 네이버 장보기의 오픈

---

마트부터 동네시장, 백화점까지
신선식품, 생필품까지 확장된
네이버 장보기가 신설되었습니다.

이번 코로나의 여파로
직접 대면하지않고 장을 보고
물건을 사고싶으신 분들이
많아졌는데, 이 흐름을 잘 이어간
것으로 보입니다.

전통시장도 들어가서 시장 소상공인도
장보기 커머스가 가능할 것이고,
아직까지는 서울 일부지역만 가능한 것으로
보아 확장이 충분히 가능한 비즈니스로
보입니다.

하지만 식품은 직접 보고사야 한다는 의식을
어떻게 바꿀 수 있을지, 잘 지켜봐야합니다.

*
대형마트들이 상생으로 갈 것인지,
경쟁구도로 갈 것인지 잘 지켜봐야 할 듯 합니다.
미국에서 월마트와 아마존처럼 어떻게 변화를
맞이하게 되는지... 배민이나 마켓컬리같은
앱들과의 싸움은 어떻게 이어지는지..

궁금합니다. 추 후의 시장은 잘 분리될 것인지
아니면 승자독식의 세계로 가게될지..

현재는 모두 서울지역에 포커스를 맞추고 있는데
이 김에 지방으로 눈을 돌려서 지방지역에서
자리를 잡는다면 그것또한 굉장히 괜찮고
매력있는 비즈니스 사업이 될 것으로 생각됩니다.
(어디든 사람이 있는 곳은 먹거리가 필요한 법이니까요)

3. 마케팅메시지의 변화

---

기존의 톡톡메시지를 보내본 사람이라면
알겠지만 카카오톡의 플러스친구 메시지와는
전혀 다른, 많이 부족한 모습이 많았습니다.

(한 달에 1번만 메시지를 보낼 수 있으며,
양식도 아주 적어서.. 실제로 효과가 미미했던..
저는 그래도 달에 1번씩 꼭 보냈었습니다)

한 달에 한 번 정해진인원에게만 보내는
것은 아직 수정이 되지 않았지만,

이번에 보이는 템플릿에서는
카탈로그형을 강조해서 예시를 보여준 것을
보니, 쇼핑쪽에 많이 신경을 쓰고 있었나봅니다.

이 부분은 구매자에게도 정확한 제품을 보여주고,
판매자는 판매량을 늘릴 수 있고,
네이버도 고객 경험을 개선시킬 수 있다는 점에서,

작은 변화지만 아주 좋은 효과를 보여주는

것으로 생각됩니다.

*
기존의 카탈로그 광고 (여러 제품을 나열한 방식의
광고, 스크롤을 우측으로 넘기면 계속 제품이 있는)
는 페이스북 광고에서도 , 최근에 구글 쇼핑에서도
생겼던 광고 영역이며, 가장 커머스 스러운 광고라고
생각됩니다. 이 영역은 카카오플친에서도 추가되었으며,

쿠팡이 카탈로그 광고를 진짜 많이 대대적으로 돌리던
모습을 보았었는데, 현재도 많이 돌리고 있는 것으로
보입니다.


이상으로 저의 4/3분기 스마트스토어 변화에 대해
정리를 마무리해보며,

다음 분기의 변화도 기대해봅니다.

 

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